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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIOS & DEVOLUCIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES
  • Es responsabilidad del cliente leer previamente todas las políticas, términos y condiciones para realizar un pedido online.
  • Nuestros tiempos de entrega van de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha de tu compra.La guía de rastreo se envía por correo electrónico hasta el momento que tu pedido se encuentre listo para ser enviado.
  • En caso de que cualquiera de nuestras paqueterías no cubra tu localidad el pedido se te enviará ocurre a una estación de paquetería lo más cercana a tu domicilio y se te notificará para que pases a recogerlo. 
  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
  • Todas las promociones son por tiempo limitado, cambio sin previo aviso.
  • El cuidado de las prendas es responsabilidad del cliente, se recomienda lavarlas a mano y sin suavizantes, así como usar bolsas de cuidado.
  • Cada modelo participante puede tener un descuento diferente dependiendo el color seleccionado. El cliente deberá verificar el precio final en la variante de color del artículo que quiera adquirir para asegurarse que el preco final es el que está dispuesto a pagar.
  • Los precios de los productos mostrados incluyen I.V.A.
  • Todas las compras Online, sin excepción, se entregan en el domicilio que registras al momento de realizar tu compra, no se realizan entregas en ninguna punto de venta.
  • La promoción no participa con otros descuentos o promociones.
 CAMBIOS & DEVOLUCIONES
  • Es responsabilidad del cliente leer los términos y condiciones de las promociones publicadas en www.mildredrubin.com para conocer los modelos participantes así como las dinámicas de las mismas.
  • Es responsabilidad del cliente el cuidado de la prenda por lo tanto te recomendamos seguir las instrucciones de lavado.
  • Todas la solicitudes de cambio y devolución están sujetas a aprobación por parte del Departamento de Servicio al Cliente de Mildred Rubin.
  • Prendas en promoción se podrá realizar SOLO cambios de talla y el CLIENTE deberá asumir los gastos de envío.  
  • Para cambios o devoluciones el traje de baño deberá cumplir con los siguientes requisitos:
  • Protector de seguridad
  • Empaque y etiquetas originales
  • Buen estado: sin usar, sin lavar y sin manchas.
  • Sin roturas, ni desgaste.
  • Empaque y etiquetas originales.
  • Mildred Rubin se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de cambio o devolución en todo caso que la mercancía presente indicios de que ha sido usada, maltratada, o dañada por el cliente.
  • El paquete debe incluir el comprobante de confirmación de la compra (ticket) y la mercancía que ha sido pre aprobada para el cambio o devolución.
  • Una vez que recibamos y validemos tu paquete, enviaremos la nueva mercancía a la dirección registrada de compra. Este proceso puede tardar hasta 20 días hábiles después de que hiciste tu solicitud.
  • Por favor considera que aunque tu solicitud haya sido aceptada, Mildred Rubin se reserva el derecho de aprobación hasta haber recibido y validado la mercancía en cuestión. En todos los casos donde la mercancía en el paquete de cambio o devolución no corresponda con la evidencia y/o los artículos en la solicitud, el costo del envío no será reembolsable y será responsabilidad del cliente recuperar su paquete. Si tu paquete ha sido rechazado, nos pondremos en contacto con el cliente registrado en la compra.
  • Una vez que hayas recibido tu pedido, tienes 24 horas para solicitar algún cambio, cumpliendo con las Políticas de Cambios & Devoluciones; una vez concluido este periodo no se aceptarán solicitudes extraordinarias. Cualquier cambio está sujeto a la disponibilidad de las prendas.
  • Sólo puedes realizar el cambio de talla una sola vez, cumpliendo con las politicas de higiene.
  • Para solicitar un cambio de talla, por favor escríbenos a Ventas@Mildredrubin.com.mx indicando: Título del correo -Solicitud de Cambio (número de pedido), Contenido del correo - Número de pedido, información artículo por devolver (número de modelo, talla y color) talla nueva
 DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS
  • Por el momento, no realizamos reembolsos de compras realizadas en la en la tienda en línea www.mildredrubin.com